6月下旬收到來自英國牛津大學新學院院長的郵件，發信人是轉戰高等教育學界的前任奧美全球CEO楊名皓（Miles Young）。得知老闆即時動態——他將兼任另一家競爭機構的非執行董事，並細說何以抉擇與考量新角色有益高教職責的起心動念。老闆以個人化信息早一步告知，不外避免老部屬從隨後的全球新聞發布驚嚇獲悉，細膩思維一如既往。
意外之餘，深受感動，我相信楊老闆親自撰寫的郵件，必定涵蓋過往橫跨東西的領導社群。試想，有哪些世界級CEO轉換跑道後，還記得預告前部屬可能重逢的競逐局面？其實，他在任時設想周到的行徑不只這一樁，多年前，一件涉及私領域的人事應聘，老闆以郵件密告，後來雖未發生，卻讓我感念至今。
長年工作伙伴奧美大中華區董事長宋秩銘有其評論——「西方企業外派亞洲的CEO，猶如帝國時代的殖民地官員，Miles所作所為算是一位好官！」
在亞洲十五年，察其言觀其行，楊名皓了解尊重各國文化，充分授權在地領導人，提升以客戶為主的傳播技能與創意服務，樂意投資長期的人才發展。值得記上一筆的是他全面落實創辦人的企業文化，使之遍地開花。
隨後由於表現優異，楊名皓被任命為全球負責人，繼續在傳承與創新之間權衡取捨，重金禮聘外部數位人才，也為企業數位轉型造橋鋪路。身為領導人的他，集高度、廣度、深度和態度於一身，夙夜匪懈，從未間斷。
一日領導心，終生領導魂。領導生涯是一條漫漫長路，多少人投注黃金時光身歷其境，高潮迭起的輝煌紀錄，力挽狂瀾的英雄事蹟，四平八穩的漸入佳境。套句現代說法，活像一場擴增實境的有感體驗，烽火連天也別具滋味。
在極速是現代貨幣的商業環境中，盛世不見太平，危機不能缺席，挑戰從未匱乏，機會永遠存在；路遙知馬力的領導人運用戰術先馳得點，擘劃戰略創造未來；殺雞取卵者反其道而行，視野侷限、捉襟見肘，終究一事無成。
我對我的五個提醒
從曾任第一線領導人的角度來看，筆者能夠體會領軍人物的壓力金鐘罩，站在高處搖旗吶喊的孤獨感，轉過身來，又須立馬刷新戰力破表的存在感。
平心而論，再也沒有一個世紀像當代的「摩登領導人」一般，必須因應詭譎善變、無法確定、複雜多樣卻又模糊不清的世界。令人不禁想像，如果穿越未來，年輕的我將何去何從。以下是對「不存在的我」一番提醒：
我會更謙沖，領導之旅永無止境：從帶領小團體的事必躬親，到建構大組織的主要管理群，都保持領導韌度，挑戰機會從容以對。前者關注日常頻繁互動，善盡示範功效；後者打造個體成為圖騰標竿，言行一致，體現企業宗旨。
我會更開放，強弱互補共榮共生：瓦解默認模式的同溫層，翻轉約定俗成的生態系統，領導人擁抱多元人才還不夠，設定KPI驅動包容文化；關鍵時刻登高一呼，以理想感召所有利益共享者，用行動鼓舞人心達成任務。
我會更自在，頭銜權力伸縮自如：科技顛覆一切，也解放職場官僚體系，控管指揮有礙員工一展長才，唯有權責共享，始能開創平等對稱的新格局；切記伙伴關係才是凌駕一切的競爭優勢。為了保護員工權益，頭銜權力永不退讓。
我會更積極，全力打造接班陣容：過往低調避諱的接棒議題，奮力讓它浮出檯面。碰到棘手的經營挑戰，大聲疾呼要求協助。鎂光燈何妨投射不同接棒人，兩兩比較沒什麼不可以，以觀察培養皿的科學精神發現正確的領導人。
我會更創新，策略協作高度連結：置身未知大於已知的新世界，借力使力跨域聯盟，尤其善用ABC——AI（人工智慧）、Big Data（大數據）與Cloud（雲端）的力量，組合「混血」人才，激發創意活力，精進本業的核心產品，也壯大與時俱進的新技能。
MIT的領導洞察
撰寫本文時，筆者不忘參考未來的全球領導趨勢，根據MIT《史隆管理評論》年初發布的大調查，一項橫跨120個國家、涵蓋4394位全球領導人、27場企業管理層的面談、外加新生代領導人的訪問，報告中揭櫫諸多洞察，藉此摘錄若干受訪者數據，供讀者參考：
12%同意當前的企業領導人具有正確心態引領前進。
40%認為公司已備好接棒人的補給陣線。
48%表示公司備妥戰力以競逐數位導向的市場與經濟。
82%同意領導人要具備敏銳的數位技能才能駕馭新經濟，但不及10%的人認為當下有適任的領導人，能在數位經濟取得成功。
放眼世界，疫情晦暗不明，上述研究也無法振奮人心。專家卻樂觀提示：大家從光明面下手，在塵埃尚未落定的數位角力中，領導人可以施展新的工作模式與領導手法，包括增進管理決策的透明度，實踐真實不欺的經營理念，提倡各式各樣的跨域協作，以及發揚設身處地的同理心。
與此同時，盤點現有領導習性，哪些行為有害無益，哪些行為值得推廣，哪些行為必須永續？不入虎穴焉得虎子，勇敢面對問題，距離答案不會太遠。
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August 25, 2020 at 03:23PM
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如果再當一次老闆：對「不存在的我」的五個提醒｜管理｜管理｜2020-08-24｜天下雜誌第705期 - 天下雜誌
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