祭出口罩令！Uber 正研發驗證技術，未來司機、乘客戴口罩才能上路 - INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察

Uber 近日表示，未來幾週內將實施新政策，要求司機和乘客搭車時都得戴口罩！這項政策不僅將在美國和許多國家施行，Uber 也將研發新技術，司機在載客前得通過驗證才能上路。

司機、乘客都得戴口罩

根據 TheVerge 和 CNN 報導，Uber 發言人在聲明中表示，雖然各國居家隔離政策陸續開放，但 Uber 依然會謹慎行事，呼籲大家還是盡量待在家中不外出；如果不得不外出，Uber 也會確保司機和乘客安全，要求雙方都得戴口罩。

聲明中還指出，Uber 正在研發新驗證技術，以確保司機是戴妥口罩後才載客；如果乘客不願意戴口罩，Uber 也正在研究如何透過科技追究乘客責任。

雖然這項政策還未正式上路，聲明中也沒有明確指出將採用什麼技術，但因為 Uber 在 2016 年時曾推出「Real-Time ID check」功能，因此外界推測未來或許會採用類似技術。當時的「Real-Time ID check」會從司機的 App 中定期跳出「自拍」功能，要求他們當下自拍，並將檔案與公司資料庫比對，確保申請者與駕駛者是同一位。

其實，由於疫情影響，Uber 最近的叫車服務業績大幅下滑。3 月時，Uber 執行長 Dara Khosrowshahi 就在電話會議上告訴投資者，目前 Uber 在多數城市的叫車服務訂單已經衰退高達 70%；儘管居家隔離使集團旗下的外送服務 Uber Eats 業績成長，但仍然難以彌補這個大缺口。

而在 4 月底時，傳出 Uber 將考慮裁員至少 20%、約 5,400 名員工，技術長 Thuan Pham 也即將辭職，但目前 Uber 尚未針對裁員訊息發表任何回應。 而 Uber 的競爭對手 Lyft 業績也備受打擊，上週已宣布將裁員近 1000 名員工。

口罩戴或不戴？從 reddit 討論可見端倪

或許對台灣人來說，搭計程車或大眾運輸戴口罩已經是當前共識，但歐美地區的民眾卻不這麼認為。在美國網路論壇 reddit 上的 Lyft 司機討論群組，上個月時曾有一名司機發文表示：「現在疫情很危險，不曉得開 Lyft 時是不是應該戴口罩比較好？」

沒想到，許多回文都說：戴口罩沒什麼用，除非有病人在正對面近距離打噴嚏、咳嗽，但他們認為這種情況機率很低；甚至還有網友直接說，開 Lyft 戴口罩，看起來就像個傻子（make you look silly）。

從網路討論來看，或許就可以見到東西方對於戴口罩的認知，其實有非常大差異；而此時 Uber 祭出口罩令，無疑是西方叫車平台中的第一槍。

核稿編輯：Mia

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May 04, 2020 at 04:11PM
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