從傳統廣播到今年 Podcast 節目百花齊放，世代更迭載體的差異，不變的是口語表達內容扮演「傳遞」、「溝通」的本質，在自媒體平台百家爭鳴的今日，想要以「說話」打造出個人品牌應該有哪些要領呢？
這次訪談中，特別專訪口語表達訓練講師潘月琪，她曾有十七年廣播製播主持資歷，最擅長深度藝文專訪，口語表達教學超過二十年。七年前她卸下廣播工作，持續用多年實戰經驗春風化雨，推廣口語表達內涵，目前跨足文字出版、活動主持、教學演講領域，現任學學（Xue Xue）口語表達訓練講師，也在 HaHow 開立質感說話線上課程，並受遠流出版社邀請，於今年出版《質感說話課》一書。
潘月琪從外顯的說話技巧到內在自我探索，以多年經驗參透口語表達的多元豐富性，引導各類型媒體人、各領域工作者，以及需要為自己作品發聲的創作者，如何「質感說話」。
開始之前 先問自己：節目的初心是什麼？
潘月琪觀察，從傳統的廣播主持到現在素人自媒體蓬勃發展，不論對外發聲、一圓主持人夢，想要「製作節目」仍然要有全方位的思考。
大學畢業第一天即踏入廣播之路，潘月琪曾於國立教育電台、環宇電台、台北電台節目擔任節目製作人及主持人，雖然出身傳統廣播界，對新媒體發展也相當感興趣，她觀察多年前早在國外崛起的 Podcast ，如今也在台灣百花齊放，備感新鮮。
回顧過往廣播人的訓練費工卻紮實，Podcast 平台雖與廣播不同，但回歸到做節目、主持、對談的要領，仍有很多相似之處。潘月琪點出幾個自媒體人常忽略的思考，比方做節目是對外發聲，覺察自己所說出的每一個字句、聲音，都會影響到聽者，這樣的節目會更有力量，聽眾也會受益更多。
目前 Podcast 發展尚處於多數人兼職創作，沒有明確商業模式，要持續產出、堅持將節目做下去需要有很大的動力，一定要先知道自己做節目的目的為何，不單只是與朋友聊天的心態，或許你想要陪伴療癒他人，或是作為知識傳遞橋樑，無論想要做什麼樣的節目、帶給聽眾什麼內容，須經深思熟慮，保有「媒體傳播者」的社會責任意識。
如果你也準備好，就讓我們接著與潘月琪老師學習更多實用技巧，從口語表達、節目經營心法，一步步建立個人主持魅力。
邁向 Podcaster 之路 必知的說話之道
聲音不好聽 我還能做節目嗎？
潘月琪認為，聲音的確有「耳緣」，每個人有與生俱來的音色（音質），不太容易改變，不過有很多細節可以調整，包含語速、用字遣詞、聲調高低、音量大小，在這幾個部分下功夫，是值得努力的方向。
潘月琪提到，永遠有許多比自己聲音更好聽的人物，請學習愛自己的聲音，透過自我探索找出說話慣性，慢慢找到做節目「最舒適的狀態」，傳遞有價值的內容，以上各方面綜合起來構成節目魅力指數。
主持人如何讓自己越說越好？
- 節目基調設定與風格形塑：
節目主題與風格影響節目「圈粉力」，在主題設定上，確認自己對於特定領域主題有長足的了解，投資理財、個人成長、國際新聞、電影評論等，不論想走嚴肅正經還是詼諧幽默，先了解自己想走的路線風格、想要吸引什麼樣的觀眾輪廓。
具體的練習方法，首先，可以聆聽線上類似風格的知名主持人，耳濡目染、勤加練習會漸漸形塑自己的個人特色。另外，如果主持專業知識領域節目，也要試著「深入淺出」， 對專有名詞要換句話說，藉由了解觀眾的層次，思考如何使用更好理解的替代詞表達。
- 聲音基本功鍛鍊：
很多 Podcaster 在主持時語調很平，語速少有變化，潘月琪建議每天可選一篇 300-500 字文章來做口說練習，唸的過程想像自己在和別人（聽眾）說話，一開始不習慣自己唸，可以找個人來當聽眾，對著對方說。
至於對談的練習，找尋機會多和他人聊天交流，訓練自己能引導話題。潘月琪舉自己為例，喜愛旅行的她，在旅途中經常增加自己和陌生人聊天機會，是在日常生活就能落實、又常有意外驚喜的好方法。
- 對身體有意識：
口語表達工作者對身體要更有感知力，這點很容易被忽略，多數人通常不會注意到口腔、舌頭或是身體姿勢，透過每天講話時，練習有意識去覺察身體當下的狀態，及舌頭、牙齒、嘴唇的互動關係。
舉例來說，講話很糊是因為舌頭懶惰，沒翹到該有的位置，或是嘴巴該閉但沒有閉合，在沒有意識下，咬字經常無法表現好。口語表達能力的確有部分受「天賦」影響，但無論天賦高低，有更強的意識，勤加練習，你的談吐一定會有顯著的進步。
從文字切換到口語表達，該如何輕鬆轉換？
觀察目前 Podcast 節目，許多新手主持人都會擬好逐字稿，但轉換成口語表達時卻會顯得不自然，該如何調整？
潘月琪強調，文字跟說話是很不一樣的，說話是肌肉的運用，喜歡說話的人發聲器官比較靈活，有些人會矯枉過正，是因為面對麥克風、影音設備及陌生環境而身體不自覺僵硬起來，通常此時音頻會比平常高，語速也不自然。
大部分素人可能會照稿複誦，又或是對「主持人」有著「咬字精準」的包袱印象，說出來的感覺往往太像「朗讀」，節目要聽起來舒服，重點是「說話要自然」，而「自然」建立在舒適的說話狀態，其中「呼吸」非常重要，若是呼吸不穩定，聲音聽起來就會緊繃、表達混亂，很容易被聽眾發現。
要克服以上窘境，最重要的關鍵在於，不論位於何處、與誰一起錄音，隨時想像自己「有個講話對象」，就算是在密閉的錄音空間裡，也要想著自己對著外面廣大的聽眾，要時時刻刻提醒自己正在對著人們說話。
無意識的冗言贅字該怎麼克服？
在《質感說話課》一書中，潘月琪以開車為喻，講話就像是駕駛一輛知識列車，車速就像是「語速」，駕駛想保持一致的速度，如果對表達內容不夠熟悉，為了不讓聽者發現這輛車出狀況，接下來腦子就會調兵遣將來掩飾，這些冗言贅字便被調度出來填塞空檔，以免被人發現。
究竟冗言贅字該怎麼克服呢？潘月琪坦言，只要是人說話多少都會有贅字，無法完全避免，但是可以減少發生頻率。前一天沒睡好、大腦詞彙量不夠，都會產生上述情況發生，而出現「呃」、「那」、「這個」「然後」「再來」「而且」，在開頭「我覺得」「老實說」，結尾有「你懂我意思嗎？」等等不受歡迎的字詞。
贅字出現還有一項重要原因，是在表達時情緒緊張，潘月琪認為最有效的調整方法，首先要對冗言贅字有自覺，接下來試著將語速再放慢些，只要能爭取到一兩秒鐘，對大腦來說就多出時間提取更好的詞彙，而不是用重複性的詞彙來填塞，或多或少可以得到改善。
初生之犢好害怕 總是緊張該怎麼辦？
接續上述的「緊張」問題，相信也困擾著不少新手，因為跨出舒適圈，又或是過去鮮少有在公開場合說話的機會，情緒會太過緊張而影響表現。
回想自己過去經驗，潘月琪第一次正式從廣播前輩手中接棒新節目前，被安排提前一週進錄音室，跟正在主持Live節目的主持人對談十到十五分鐘，熟悉節目氛圍與環境設備，藉由「演練」，提高主持表達的穩定度和膽量。
潘月琪認為，緊張、焦慮是遠古自今都存在的現象，本來就是人類自保的反應，在陌生的環境場合中，身為人多少都會緊張，即便是專業演員、歌手也一樣。
減少緊張感的關鍵仍是「做好充足準備」，除了足夠的練習以外，對於 Podcaster 來說，由於聽眾看不到你的臉部表情與肢體動作，不妨善用小技巧讓聲音保持穩定，除了對台詞內容熟悉，也可以準備講稿資料增加安全感。另外，還可以穿著較輕鬆的服裝，讓自己的身、心處於最舒適狀態。
讓聲音更動人 日常該怎麼喉嚨保養？
身為一個主持人，除了建立言談風格，更重要的是保養好喉嚨，多喝溫水是最重要的，愛喝飲料的特別要注意，「糖」和「冰」對聲帶來說都是刺激，如果覺得喝水太無聊，不妨在水裡加入一些水果，冬天也能改煮桂圓紅棗茶，潘月琪分享，自己會攜帶 350 毫升的保溫瓶，放入兩到三顆紅棗、六到八顆枸杞。
飲食部分，減少乳製品和甜食，牛奶、乳酪、鮮奶油、炸物等都是生痰的食物，其中牛奶也有色氨酸是可以穩定情緒，但是容易讓人生痰且有乳糖不耐症的人更會肚子不舒服，胃食道逆流、胃酸逆流到食道上方可能讓食道發炎、水腫甚至灼傷聲帶，不僅如此，其實「生氣」也會讓胃部緊縮造成胃酸逆流，飲食清淡、保持平和的情緒是兩大重要習慣。
另外，避免要扯嗓子說話的場合，例如，在 KTV 即便不唱歌，但是在音樂的環境中，要和朋友說話對喉嚨仍然是很大的負擔，可以適度減少這樣的活動，或是避免在正式錄音之前一兩天參加，結束後也要記得休息一天的時間。
至於節目中的訪談該怎麼主持？雙主持又該如何搭配？將在下集為你揭曉。
核稿編輯：李柏鋒
延伸閱讀：
"傳統的" - Google 新聞
September 17, 2020 at 11:39AM
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【硬塞 Podcast 百科 】Podcaster 都該學的說話課 專訪潘月琪（上） - INSIDE
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