「疫情就像一場戰爭，將改變人們生活方式」──台積電創辦人，張忠謀。
直到現在，我還有一種不真實感。看著電視上全世界的確診數目不斷飆高，各國醫療崩潰，醫院擠滿了病患，屍體無處可放，世界領導人求援無助。
從去年 12 月中國武漢傳出疫情至今，將近半年，我仍有一種作夢一樣的感覺，這個比好萊塢電影還要離奇的劇情正在全球真實上演中。
面對眾多不確定因素，我們唯一我們可以預見的事情，就是這場瘟疫將永遠的改變我們的生活。
疫情對將改變傳統企業組織結構
2020 年 3 月我在公司召集了針對肺炎的因應對策，從原本只需要每天戴口罩、量體溫，進階到安排人員分組進行遠端工作，取消實體會議跟活動，全面改成線上。身邊也有很多朋友開始放起無薪假，或者被叫減班休息，甚至許多人連工作都不保了。
面對這場疫情所帶來的影響，大家都無所適從，不知道未來會如何發展。但有幾個現在就能夠預見的趨勢，如果我們能提早先做好準備，對於「後疫情時代」的職場趨勢也能更快掌握。
一、就是眾所皆知的遠端工作。疫情或許不會在 2020 年全面結束，即便早於預期結束，遠端工作也將成為趨勢。當遠端工作成為新趨勢時，現代企業傳統的管理模式將不再適用。過去打卡上、下班，在同一棟辦公樓隨時可能見到主管同事的職場生態結構，會被打破。
企業為了也會因應這樣的情況，開始做出調整。
二、外包工作興起，企業要求機動性提高。
美國在疫情後有將近 1680 萬人失業，在許多重視勞權的國家，資遣員工也需要一定的成本。這波疫情讓更多企業意識到，面對變局時養著正職員工更難應對，除了減薪、無薪假、裁員外，還需要負擔其他可能成本風險。
所以，隨著疫情造成的遠端工作趨勢，個體戶跟外包會加速發展。企業會為了把風險轉嫁出去，把原本許多組織內的工作內容，改為透過線上平台轉包給個體戶，既有企業組織的結構會逐漸被解構。
當疫情造成諸多國家下達封城或者禁足令，在家工作必然會成為趨勢。當企業發現員工不用來上班也能運作很好，那當然會進一步思考，未來是不是連固定的薪水或社會保險開支也可以省下來？這樣的話，就能規避危機時要裁員的風險。
同樣地，受雇者被困在家中，如果面臨減薪或放無薪假，可能會為了生計，尋求可以增加收入的方法，被迫成為個體戶線上接案。各樣遠端工作工具也應運而生。很快地，我們就能看到過去難以想像的組織功能部門，都在家工作甚至是外包。反向來說，也增加了個人接案崛起的趨勢。
圖／Paramdeo Singh on Unsplash
「世界工廠」還能撐下去嗎？
除了企業在這波疫情中受到影響外，生產線也是一樣。許多工廠停工，但市場仍有需求，導致大量缺貨。像筆者本人最近買了新房，正在贈添家電，但很多都缺貨。公司要採購新電腦也面臨全球大缺貨的情況。
中國過去作為「世界工廠」，全國上下停工兩個月，讓其他國家意識到仰賴單一國家生產所帶來的風險。傳統製造產業必須要仰賴勞動力低廉的發展中國家，作為生產中心，所以意識到這種情況的先進國家，會試圖打破現有的經濟結構。
將關鍵的生產線拉回本國，但又沒有便宜勞動力的情況下，智能化、無人化的生產模式，便會全力發展。先進國家必須抓緊機會盡快進行產業轉型、升級，才能避免這次疫情造成的窘境。
筆者認為，疫情過後，落後國家很難再依循過去加工出口的模式，再複製過去許多國家曾有過的「經濟奇蹟」，這群廉價勞動力面臨生產結構迭代演進，會遇到另一波就業危機。
換言之，疫情會加速 AI 跟大數據的發展，固定化的工作會更快被取代。過去認為至少 10 年才來臨的新時代，可能在 5 年之就會來到了。所有可以被 SOP 化的工作，都可能提前被人工智慧取代。
沒有特殊專業技能的人才，將可能遇到更大的就業挑戰。無法適應這樣趨勢的必然被淘汰。
每個人都應該把自己視為「一家公司」
面對這樣趨勢，有些思維是我們需要從現在就去考慮的。第一個就是「個體」的思維，即便這次疫情可能造成全球許多中小企業倒閉，但未來的工作模式將不再是依附在大企業大財團中，企業也不會傾向雇用正職人員。
因此，每一個都要把自己當成「一家公司」，從過去在組織中領薪水的模式，改變成為提供服務者「論件計酬」。把自己當成是一個「供應商」，「我能夠提供給企業或其他個體怎樣的服務？」如何在家中或者其他地方有同樣效率的產出，也會是一大課題。
這樣的模式會推進人類社會的演進，就像過去黑死病打破了中世紀神權至上的王權跟教會體制，進而間接推動了文藝復興、宗教改革跟啟蒙運動。新型冠狀病毒帶來的大瘟疫也會一定程度改變所有人的生活跟工作模式。
在疫情後的新社會，人的價值會被更凸顯，創造性的思維跟人文精神會隨著個體和遠端的崛起更加被重視。而我們可以裝備好自己應對這樣可能未來的方式，就是開始尋找屬於自己的解方。
試著問問自己下面幾個問題，看看自己是否已經準備好迎接職場的變化。透過這樣的思考跟對話，在危機中提前讓自己具備應對挑戰的能力。已經準備好的話，恭喜你；如果還沒有，不如從看完文章後就開始思考：
1. 我擁有怎樣的技能可以賦能他人？
2. 我的存在可以怎樣為社群跟組織帶來怎樣的正面影響？
3. 如果我還不具備這樣的能力，我該怎樣學習補足？
4. 我將成為自己的「老闆」，我該怎麼管理自己？
執行編輯：張詠晴
核稿編輯：關卓琦
Photo Credit：Shutterstock
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April 14, 2020 at 04:03PM
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